INFORMACIÓN DE UTILIDAD SERVICIO DE EMERGENCIAS

Información importante a tener en cuenta ante la necesidad de solicitar prestación del Servicio de Emergencias:

Es importante saber cómo pedir apoyo ó auxilio, ya que al estar ó presenciar una situación de emergencia, aumenta considerablemente el estrés en la persona que solicita apoyo a diferencia del operador que recibe la llamada, quien no se encuentra en el lugar y no sabe qué es lo que está pasando. Deberá mantener la calma y dar datos precisos al solicitante (operador de emergencias) de lo que está ocurriendo a fin de mandar la ayuda que se requiera.

• Las prestaciones siempre deberán ser solicitadas vía telefónica al número 43-22-22 ó 03537-432222.

• Antes de llamar, mantén la calma y observa a tu alrededor los detalles que puedan generar un peligro.

• Cuando te conteste el operador, da tu nombre completo y todos los datos que te pida.

• Explica lo que ha sucedido, El operador necesitará información sobre el tipo de emergencia, y cuántas personas están heridas. Entre mejor describas lo ocurrido, servirá para enviar la ayuda específica, en el menor tiempo posible.

• Informa de dónde estás llamando, la dirección, entre qué calle y qué calle, y el número (en caso de tenerlo), colonia, delegación política ó municipio y referencias particulares e identificables del sitio.

• Espera a que el operador tome todos los datos y detalles, hasta que te indique que puedas ya colgar. Siempre cuelga hasta el final.